FAQ

FAQ

Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement expédiées sous 24 à 72h.

Les produits sont-ils destinés à la consommation humaine ?
Non. Tous les produits proposés sont destinés exclusivement à la recherche et au laboratoire.

Comment suivre ma commande ?
Un suivi peut être communiqué après expédition selon le mode d’envoi sélectionné.

Comment conserver les produits ?
Une conservation au frais est recommandée afin de préserver une qualité optimale.

Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter directement via la page Contact.

Les produits sont-ils testés ?
Oui, les produits sont sélectionnés selon des standards de qualité élevés avec une pureté optimale.

Quelle est la pureté des produits ?
La majorité des produits proposés présentent une pureté ≥ 99 %.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors du passage de commande.

Puis-je modifier ou annuler une commande ?
Contactez-nous rapidement après votre commande afin de vérifier les possibilités de modification.

Les produits sont-ils stockés en France ?
Les produits sont stockés et préparés avec soin afin d’assurer une expédition rapide.

Comment choisir le bon produit ?
Chaque produit possède une fiche descriptive détaillée. Pour toute question supplémentaire, contactez-nous.